Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2026

Obowiązuje od: 24 maja 2026

Polityka prywatności — Bà Tú Coffee

Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026 Obowiązuje od: 9 czerwca 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę batucoffee.com, kontaktujesz się z nami, składasz zamówienie lub kierujesz zapytanie hurtowe. Polityka została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Mai Company ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa NIP: PL5243067521 E-mail: office@batucoffee.com

We wszystkich sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności i Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem office@batucoffee.com.

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku na podstawie art. 37 RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie i przez jaki czas

Przetwarzamy tylko te dane osobowe, których faktycznie potrzebujemy, w określonych poniżej celach.

2.1 Formularz kontaktowy i korespondencja e-mail

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, temat, treść wiadomości oraz inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać.

Cel: odpowiedź na Twoje zapytanie i prowadzenie z Tobą korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi osobom, które się z nami kontaktują; jeżeli zapytanie dotyczy ewentualnego zakupu — także art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania; nie dłużej niż ogólny termin przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych (6 lat zgodnie z Kodeksem cywilnym).

2.2 Zamówienia w sklepie internetowym (batucoffee.com)

Dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia (produkty, ilość, wartość) oraz dane potrzebne do wystawienia faktury. Dane karty płatniczej ani dane BLIK nie są przez nas przetwarzane — patrz pkt 3.

Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa zamówienia, obsługa reklamacji i zwrotów, wystawienie dokumentów księgowych oraz spełnienie obowiązków prawnych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy sprzedaży;
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — wypełnienie obowiązków prawnych.

Okres przechowywania:

Dane na fakturach: 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy;
Dane do reklamacji: do 2 lat od wydania towaru;
Pozostałe dane zamówieniowe: do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (nie dłużej niż 6 lat).

2.3 Zapytania hurtowe (B2B)

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, dane firmy, treść rozmowy oraz inne informacje przekazane w trakcie negocjacji.

Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, prowadzenie relacji biznesowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO i/lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Okres przechowywania: przez czas trwania relacji biznesowej i okres niezbędny do obrony przed roszczeniami (do 6 lat) oraz wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (5 lat).

Narzędzia: do wewnętrznej obsługi zapytań hurtowych oraz ewidencji bezrachunkowej korzystamy z Google Drive / Google Sheets — patrz pkt 3.

2.4 Analityka (PostHog)

Korzystamy z PostHog, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony. PostHog używa plików cookie i podobnych technologii oraz może przetwarzać identyfikatory techniczne, w tym losowo wygenerowany identyfikator użytkownika, adres IP (który w konfiguracjach UE zazwyczaj jest skracany), informacje o przeglądarce i urządzeniu, źródło odesłania oraz przeglądane strony.

Cel: mierzenie i poprawa działania strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze plików cookie. Analityka uruchamia się dopiero po wyrażeniu zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili (patrz pkt 6).

Więcej informacji: https://posthog.com/privacy

2.5 Pliki cookie i podobne technologie

Wykorzystujemy:

Cookies niezbędne — konieczne do działania strony (obsługa koszyka, realizacja zamówienia itp.). Nie wymagają zgody.
Cookies analityczne (PostHog) — stosowane wyłącznie po wyrażeniu Twojej zgody, patrz pkt 2.4.

Możesz zarządzać zgodą lub ją wycofać poprzez baner cookies na stronie lub blokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

2.6 Media społecznościowe (Instagram)

Na stronie znajduje się link do naszego profilu na Instagramie (https://www.instagram.com/batu.coffee). Po kliknięciu zostaniesz przekierowany do Instagrama, którego operatorem jest Meta Platforms Ireland Ltd. jako odrębny administrator danych. Nie kontrolujemy, jak Meta przetwarza Twoje dane. Szczegóły: https://www.facebook.com/privacy/policy/

3. Odbiorcy danych — komu udostępniamy dane

Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie odbiorcom wymienionym poniżej i tylko w zakresie niezbędnym.

Odbiorca	Funkcja	Lokalizacja i podstawa transferu
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlandia / Stripe, Inc., USA)	Dostawca usług płatniczych	UE i USA (EU-U.S. Data Privacy Framework)
Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Irlandia)	Metoda płatności	UE/USA
BLIK (Polski Standard Płatności sp. z o.o.)	Metoda płatności	Polska (EOG)
InPost (InPost S.A.)	Przewoźnik	Polska (EOG)
DHL (DHL Parcel Polska Sp. z o.o.)	Przewoźnik	EOG i kraj docelowy dla przesyłek międzynarodowych
Replit (Replit, Inc., USA)	Hosting strony	USA (Standardowe klauzule umowne)
Resend (Resend, Inc., USA)	Dostarczanie e-maili transakcyjnych	USA (EU-U.S. Data Privacy Framework)
PostHog (PostHog, Inc.)	Usługa analityczna	UE (Frankfurt) lub USA (Standardowe klauzule umowne)
Google Drive / Google Workspace (Google Ireland Ltd.)	Przechowywanie plików, ewidencja bezrachunkowa	EOG i USA (EU-U.S. Data Privacy Framework)
Biuro rachunkowe	Dane z faktur	Polska (EOG)
Właściwe organy publiczne	Dane wymagane prawem	Polska (EOG)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych nikomu.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców (Stripe, Replit, Resend, PostHog, Google) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub mogą przetwarzać dane poza EOG. W takich przypadkach przekazywanie odbywa się na podstawie:

EU-U.S. Data Privacy Framework — w odniesieniu do dostawców certyfikowanych w tym programie (Stripe, Resend, Google), zgodnie z decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2023/1795;
Standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c) RODO — w odniesieniu do pozostałych dostawców (Replit, PostHog).

Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać kontaktując się z nami pod adresem office@batucoffee.com.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach jest niezbędne do korzystania z naszych usług:

Aby złożyć zamówienie — wymagamy imienia i nazwiska, adresu dostawy, e-maila i danych do płatności;
Aby otrzymać fakturę VAT na firmę — przepisy podatkowe wymagają nazwy firmy, adresu i NIP;
Aby otrzymać odpowiedź na formularz kontaktowy — wymagamy adresu e-mail.

Bez tych danych nie będziemy mogli zrealizować odpowiedniej usługi.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15);
Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16);
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadkach z art. 17;
Ograniczenia przetwarzania w przypadkach z art. 18;
Przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20);
Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21);
Wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3);
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem office@batucoffee.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanego żądania lub dużej liczby żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy (art. 12 ust. 3 RODO).

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy w sposób zautomatyzowany decyzji, w tym poprzez profilowanie, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą, w tym szyfrowaną transmisję (HTTPS) i kontrolę dostępu do systemów, w których przechowywane są dane osobowe. W przypadku naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, zgłosimy je organowi nadzorczemu w ciągu 72 godzin oraz, jeżeli wymaga tego prawo, poinformujemy Ciebie.

9. Dzieci

Nasza strona i sklep nie są kierowane do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie przetwarzamy danych osobowych dzieci. Jeżeli sądzisz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem office@batucoffee.com — usuniemy te dane.

10. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w związku ze zmianami naszych usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.